История исследований ассертивности.

Журнал Психологическая мысль.
Статья История исследований ассертивности.
Ивелина Пенева, Сойл Мавродев. Болгария. 2013.
 
Аннотация.
 
Очень важным личным качеством является умение отстаивать себя - свои собственные позиции, достигать своих целей, преодолевать трудности,
быть решительным, но без ущерба для прав других и уметь контролировать агрессивные побуждения. Концепция, которая выражает эти личностные характеристики, называется "ассертивность". Ассертивность является частью личного потенциала. Это необходимое условие для самореализации.
Цель, которую мы ставим в этой историко-психологической статье, состоит в том, чтобы исследовать генезис, развитие и стабилизацию термина «ассертивность».
В этом контексте мы рассмотрим, сравним и проанализируем позиции ведущих авторов по этому вопросу.
 
Введение.
 

Начало экспериментального исследования ассертивности началось в середине прошлого века и было связанные с клинической практикой. Бек, Фриман и Дэвис (2004), Лазарь (1971), Солтер (2002), Ульрих и Ульрих де Muynck (1973), Wolpe (1990) и другие работали в этой области. Эти клинические психологи рассматривали неуверенность, нерешительность (неассертивность) в качестве причины некоторых психических заболеваний, и поэтому для их лечения они реализовали различные учебные программы, направленные на развитие ассертивности.
 
В 60-х годах, когда на исторической сцене появилась гуманистическая психология  , возникший  интерес к сознательной мотивации и постановка целей, самоутверждению и развитию личного потенциала возрос. Личность стала рассматривается в отношении её способности к самосовершенствованию и самореализации.
 
В 70-х годах, когда в США росло движение за гражданские права , ряд психологов обратил внимание на ассертивность как средство защиты прав личности. Альберти и Эммонс (2008), Якубовский и Ланге (1976, 1978) и Смит (1985) подчеркнули, что способность человека защищать свои права , без ущерба для основных прав других гуманна и демократична.
 
Социальные и политические отношения, в течение 80-х и 90-х годов двадцатого века, повысили интерес к ассертивности как средству укрепления человеческого потенциала и достижения максимальной личной реализации.
 
Издавались периодические издания, нацеленные на профессионалов и включавшие теоретические положения, описание обучающих
программ и исследований в области ассертивности (Аннекен, Эшельмейер, Калуза, Кляйн,
& Klockgeter-Kelle, 1992; Доти, 1987; Келли, 1979; Ракос, 1990; Тиндалл, 1994; Тауненд, 1991). Вместе с публикациями, предназначенными для профессионалов, из-за широкого общественного интереса было опубликовано много популярных книг для широкого круга читателей, стремившихся поддержать  стремление к самосовершенствованию (Burley-Allen, 1983; Cohen,
1998; Диксон, 1982; Гермес, 1998; Пфайффер, 1998).
 

Интерес к ассертивности также сохранялся в начале XXI века, но он сместился в сторону формирования ассертивных навыков в различных сферах общественной жизни. Большое внимание было обращено на применение ассертивности в педагогической практике не только в средних школах (Christopher, Edwards, & Eppler, 2012; Kaufman, Raphael & Espeland, 2000; Коробкова, 2000; Paeezy, Shahraray, & Abdi, 2010), но также и в высших учебных заведениях (Bell, McGrane, Gunderson, & Anderson, 2011; Christopher, Edwards, & Eppler, 2012; Хохлова, 2008; Луна, 2009; Ражина, 2005; Варенхорст, 2003). Был проявлен большой интерес  к ассертивности психологами, работающими в сфере профессиональных отношений и управления персоналом. В этой области, были некоторые исследовательские работы Back and Back (2005), Cheney, Christensen, Zorn и Ganesh (2010), Миллер (2011), Васильев (2005) и другие. Были изучены потребности в ассертивности  в области спорта, медицины, политики, религии, искусства, моды и туризма также, а также в других областях, требующих определенного уровня социальной компетентности (Orenstein, 2000; Pachter & Magee, 2001).
 
Далее в обзоре:
 
- Ассертивность как метод контроля психических расстройств.
- Ассертивность как метод защиты собственных прав.
- Ассертивность как метод саморазития и самореализации.
- Ассертивность как существенное качество в различных областях коммуникации.

Ассертивность как метод контроля психических расстройств.
 
Как мы говорили изучение ассертивности как явления началось в середине 20 столетия.
Начало изучения этого ментального конструкта было связано с клинической практикой.
 
В своей практической деятельности психологи и психотерапевты обнаружили, что большинство невротических пациентов и страдающих депрессивными состояниями чувствовали неуверенность, одиночество и дефицит в общении. (В дальнейшем это будет определяться одним словом «не-ассертивность». Комм. С.)
 
Связь между психическими заболеваниями и отсутствием навыков ассертивности у пациентов привели терапевтов к мысли, что неопределенность, вызывающая внутренний стресс, вызывает психоневрологическое расстройство.
 
Это предположение вызвало повышенный интерес терапевтов к генезису и способам преодоления этой внутренней неуверенности, что дало толчок экспериментальным исследованиям в этой области (Лабунская, 1999).
 
Первое исследование ассертивности было проведено американским психологом и психотерапевтом Эндрю
Солтер в 1949 году. В 40-х годах двадцатого века, работая с депрессивными клиентами, А. Солтер пытался обнаружить причины их нерешительности и найти способ лечения или уменьшения ее невротического воздействия.
 
Исследователь резюмировал свой практический опыт и попытался дать ему теоретическое объяснение в своей работе «Условно-рефлекторная терапия» (Солтер, 2002)
 

По мнению автора, причины ригидности и не-ассертивности были прежде всего физиологическими (органическими).
 
Опираясь на теорию И. П. Павлова, А. Солтер предположил, что не-ассертивность обусловлена преобладанием процессов торможения  над процессами возбуждения в центральной нервной системе.
 
Это является причиной "подавленной" индивидуальности, которая не могла открыто и спонтанно выражать свои чувства, желания и потребности. Она были ограничены в самореализации и, следовательно, испытывала трудности в общении с другими людьми. Согласно А. Солтер, большинство людей в современном обществе страдали  нервными расстройствами.
 

Основываясь на своем клиническом опыте, А. Солтер выделил шесть характеристик сильной, ассертивной личности:
 
-  эмоциональность речи, которая заключалась в открытом выражении собственных чувств;
- выразительность речи, требующая четкого и спонтанного выражения эмоций и переживаний;
-  способность противостоять и противодействовать чужому мнению путем прямого и четкого выражения своих взглядов;
- использование личного местоимения «я» в качестве иллюстрации того факта, что человек будет стоять за его словами;
- принятие похвалы не как признака нескромности, а как выражения самоуважения и адекватной оценки
собственных сил и способностей;
- импульсивность в собственных действиях и отказ от планирования как проявление собственных импровизационных наклонностей.
 
Эти акценты  теории А. Солтера были внедрены как терапевтические приемы в его клиническую практику.
В разработанной им "условно-рефлекторной терапии" основное внимание уделялось необходимости полного и спонтанного выражение личных чувств, желаний и потребностей как условие расширения возможностей для самореализации и личностного развития.
 
По мнению других психологов, изучающих ассертивность и ассертивное поведение, такой абсолютизм чьего-то чувства и стремления может вступать в конфликт с потребностями социальной среды.
Российский психолог Владимир Ромек отметил, что правила, сформированные Солтером, относительно приемлемы только в клинической практике,
но с точки зрения реальных социальных событий  они, скорее всего, окажутся спорными.
 
Исходя из теории социально-компетентного поведения, тот же автор считает, что методы и привычки для открытого выражения чувств, несомненно, являются важной составляющей человеческого поведения, но только в определенных социальных ситуациях (Romek).
По словам Степанова, общение является более эффективным и всесторонним не во время стихийного
выражение чувств, но когда они сознательно контролируются в соответствии с ситуацией .
Американский психолог Стивен Стейн также не считает целесообразным открытое провозглашение всех
эмоций. Он рассматривал ассертивность  как часть эмоционального интеллекта и считал, что ассертивная личность обладает не только способностью к эмоциональному самоанализу, что позволяет четко определять собственные чувства, но и также имеет  достаточно власти над личными импульсами, чтобы они могли быть выражены в соответствующей форме и с соответствующей силой (Stein & Book, 2006).
Михейкина адаптировала  понятие ассертивной личности,  приняв характеристики
Солтер, но полагала, что они  только часть важного проявления ассертивного поведения (Михейкина, 2010).
 
Хотя некоторые психологи обнаружили определенные недостатки в теоретических взглядах Солтера, его идеи представляли интерес
и дали  толчок к дальнейшим исследованиям по ассертивности и ассертивному поведению. Некоторые элементы в его теории сыграли
важное значение в предлагаемых впоследствии учебных программах для развития ассертивности (Romek, 2003).
В течение 1960-х годов психиатр Джозеф Вольп создал несколько таких программ, которые стали очень популярны в клинической практике в Америке. Будучи учеником и последователем Солтера в своих научных работах, Вольп использовал его основные идеи, но он их развивал и обогащал. Вольп также признал, что главной характеристикой ассертивной личности
была способность к открытому и спонтанному выражению чувств и он определил ассертивность как "социально оправданное невербальное или вербальное выражение чувств" (Patterson & Watkins, 1996, p. 167; Wolpe, 1990). В соответствии с его взглядами
давление скрытых эмоций привело к внутреннему смятению и психосоматическим реакциям. Для
нормального и здорового поведения людей было необходимо приобрести привычки открытого  выражения их чувств, что  было также
основной целью "условно-рефлекторной терапии" Солтера. Новые акценты в терапии Вольпа касались источника и причины не-ассертивности. В своей клинической практике психиатр отметил, что большую роль в возникновении
этой  неуверенности играл социальный страх, который человек чувствовал в той или иной ситуации. По словам Вольпа, такой страх когда-то вызванный,
впоследствии был связан с определенными социальными ситуациями и тем самым усиливался и становился самодостаточным. Страх перед попаданием в определенную ситуацию уменьшал шансы на успех, а неудача в свою очередь увеличивала страх. Именно таким образом
социальный страх и связанные с ним поведенческие реакции становились автоматическими, поддерживались и воспроизводились, распространяясь  на  различные повседневные жизненные ситуации. По словам Вольпе, социальный страх проявляется в различных формах -
таких как страх критики, неприятия, боязнь публичных выступлений, боссов, новых ситуаций, боязнь делать запросы или помочь. Автор отметил, что эти страхи, в некоторой степени, присутствовали в психике каждого человека, в то время как у неассертивных людей эти социальные страхи стали доминирующими, блокируя их социальную активность (Wolpe, 1993).
 

Поведенческая терапия, которую Вольпе использовал для развития уверенности в себе, в основном была направлена на то, чтобы избавить человека от социальных страхов и для поддержания высокого уровня самооценки, независимо от жизненных неудач. Помимо этих новых акцентов,
Вольпе продолжил практику Сальтера по созданию потенциала для свободного выражения чувств, поведенческой спонтанности и свободного общения с людьми на разных уровнях (Patterson & Watkins, 1996, pp. 167-175; Wolpe,
1990).
 
Другим известным клиническим психологом, занимающимся проблемами поведенческой терапии, является Арнольд Лазарус. Он работал в течение нескольких лет с Wolpe. Результатом их сотрудничества стал выпуск совместной научной работы (Wolpe & Lazarus, 1966) и создание первого опросника  для изучения ассертивности, который был специально разработан для клинической практики и был предназначен для оценки нерешительности  и недостатков в межличностных отношениях  пациентов, страдающих психическими заболеваниями.
 
Позже Лазарус  раскритиковал некоторые приемы поведенческой
терапии, используемые Вольпе. Лазарус считал, что терапия была ограничена в своих концептуальных основах и была эффективна только в определенных клинических случаях, так как не полностью покрывает потребности психиатрической практики (Lazarus, 1971). В то же время он не отрицал все методы поведенческой терапии, но использовал их в сочетании
с другими терапевтическими методами, в основном с когнитивной ориентацией.
 
В своей практике Лазарус сосредоточился на трансформации
агрессии в социально приемлемые формы. Он определил ассертивное поведение как «социальную компетентность». Отсутствие такой компетентности было обусловлено недостатком поведенческих стратегий, обеспечивающих полное овладение социальной реальностью, а также
ригидностью, неспособностью адаптироваться и плохим поведенческим репертуаром. Отсутствие поведенческих альтернатив у Лазаруса определено
как «социальный дефицит» и он считал, что это было одной из основных причин не-ассертивности. Эти идеи были заключены в капсулу
в «мультимодальной терапии», предлагаемой Lazarus, посредством последовательного контроля определенных межличностных отношений
были осуществлены корректировки навыков социального дефицита и приобретения социальной компетентности (Лазарус, 1971).
 
Лазарус выделил четыре группы привычек, которыми обладали ассертивные личности и которые были условиями для полноценной жизни:
 
• способность открыто говорить о своих желаниях и потребностях;
• способность сказать «нет»;
• способность открыто говорить о своих положительных и отрицательных чувствах;
• умение устанавливать контакты, начинать, поддерживать и заканчивать разговор.
 
По мнению автора, эти способности были не только выражением поведенческой стороны личности, но и
они включали когнитивные элементы, такие как устремления, жизненная философия и личные оценки. Также использование
этих привычек было необходимым, но не достаточным условием наличия ассертивности.. Было также необходимо
провести различие между ассертивным и агрессивным поведением, так как проявления последнего должны быть исключены.  (Лазарус, 1973).
 
Исследовательские работы Лазаруса повлияли на развитие когнитивной терапии. В своей клинической практике некоторые терапевты применяли когнитивные методы, а также  тренировки ассертивности с некоторыми дополнительными элементами, касающимися исправления ошибочных способов обработки информации. Сторонники когнитивной психологии согласились, что одной из причин не-ассертивности было наличие определенных когнитивных ошибок, приводящих к неправильным и иррациональным выводам, таким как избирательное внимание, произвольные оценки, чрезмерные обобщения, преувеличения или недооценка.
А поскольку рассуждения пациентов находились под контролем неправильных представлений о себе и
окружающем их мире, когнитивные методы были добавлены к тренировке ассертивности   как метод обучения и
выявления дезадаптивных мыслей, проверки обоснованности выводов, отрешенности и разобщенности  (Patterson & Watkins, 1996,). Бек, Фриман и Дэвис успешно применили тренинг ассертивности в лечении пограничных расстройств личности, зависимости  и биполярных (пассивно-агрессивные) расстройствах личности (Бек, Фриман и Дэвис,
2004).
 
Клинические психологи в Европе также обратили внимание на не-ассертивность как фактор возникновения
психических расстройств. Немецкие психологи Рита и Рюдигер Ульрих обнаружили, что чувство вины и стыда играет значительную роль в случае не-ассертивности. Они подкрепили свои предположения результатами анализа данных экспериментальных исследований. Они определили ассертивность как сложную характеристику личности , которая
включает поведенческий, эмоциональный и когнитивный компоненты. Они считали, что ассертивный человек обладает способностью предъявлять претензии и потребности в социальных контактах и пытается их отстаивать, а также
способен держать для себя более высокие стандарты (в плане личности), стремится проявлять их и
обладает привычками их реализовывать . Рита и Рюдигер Ульрих создали тест и тренинг ассертивности (Romek, 2003; ), который также приобрел популярность вне клинической практики.
 
С точки зрения клинической психологии, ассертивность  рассматривается в основном в связи с возникновением некоторых психологических расстройств. В поисках путей преодоления не-ассертивности, клинические психологи в основном
изучили её происхождение и механизмы формирования. Обобщая исследования в этой области, источники неассертивности (соответственно ассертивности) можно условно разделить на три группы - поведенческие, когнитивные и эмоциональные, каждый из которых представляет определенный уровень регуляции поведения. Эти три уровня взаимодействуют в комплексе сочетания качеств, которые составляют ассертивность (Ромек, 2003, с. 8-9).
 
В качестве основной причины не-ассертивности был определен поведенческий репертуар, состоящий из индивидуальных привычек (стереотипов) поведения. Их сила, качество и степень были основой для когнитивных оценок поведения связанных с непосредственным окружением или самооценками поведения и его результатов.
 

В частности, наличие (или отсутствие) паттернов выражения чувств рассматривалось как основа ассертивности. Для эффективности межличностных отношений было необходимо усвоение нескольких навыков. и самым важным из них была способность открыто говорить о своих чувствах и желаниях. При отсутствии этой привычки (или нежелании ее применять) межличностные отношения были существенно ограничены и общение с близкими нам людьми постепенно становились формализованным (Lazarus, 1973; Salter, 2002; Wolpe, 1990).
 
Ряд процессов, влияющих на ассертивность, был развернут на когнитивном уровне. Иррациональные убеждения могут приводить к неправильным представлениям о мире и о себе, что может ограничить межличностные контакты и, следовательно,
ассертивные  проявления в поведении. В качестве типичных когнитивных ошибок были указаны конкретные и негативные обобщения и нелогичные выводы, основанные на единичных фактах и обстоятельствах. Нереальные требования к себе
и другим оказывали особенно неблагоприятное влияние на человека. Такие когниции были основой
недвусмысленных философских убеждений, которые, несмотря на то, что встречались у всех людей, были корнем многих эмоционально-поведенческих
расстройства (Beck, Freeman & Davis, 2004; Ellis & Dryden, 2007, pp. 1-27).
 
Когнитивные процессы были в определенной степени связаны не только с поведением, которое являлось их основой, но и с эмоциональными процессами. Каждая (положительная или отрицательная) оценка становилась эмоциональным оттенком, и каждая
эмоция в свою очередь получила когнитивную интерпретацию. Эмоциональные процессы были третьим уровнем объяснения системы
происхождение ассертивности. Клинические психологи определили социальный страх как одну из основных причин не-ассертивности
и, в частности, страх быть отвергнутым -  быть подвергнутым критике, насмешкам или стыду (Romek, 2003;
). Страх контактов стал подавляющим эмоциональным состоянием ведущим
к нарушению чувства самооценки и утрате самоуважения и личной значимости (Ромек, 2003,
).
 
С 40-х годов (начало исследований по ассертивности) до 60-70-х годов ХХ века ассертивность
представляет интерес прежде всего для клинических психологов как одно из средств преодоления психических заболеваний. В 70-х годах
в связи с расширением движения за гражданские права в США внимание было сосредоточено на равенстве в
социальных отношениях, в которых подчеркивалась ассертивность как один из методов защиты прав личности (Федоров,
2002).

Сергей, прекрасный исторический экскурс в развитие понятия - "ассертивность". Чтобы понять весь ход мировых исследований, проводимыми, в основном, клиницистами, неплохо держать перед собой то, что практики взяли для себя, что называется "в сухом остатке". Например, "Билль ассертивности" Н.И.Козлова.
И определение ассертивности из Вики:
  Ассертивность — способность человека не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него.
 
В обычной жизни модель поведения большинства людей тяготеет к одной из двух крайностей: пассивности либо агрессии. В первом случае человеком, который добровольно принимает на себя роль жертвы, руководит неуверенность в себе, страх перед лицом перемен или, наоборот, опасения потерять то, что уже нажито. Во втором — явное или завуалированное желание манипулировать окружающими, подчиняя их своим интересам. Агрессор руководствуется принципом «ты мне должен, потому что я сильнее», жертва — «ты мне должен, потому что я слабый, а слабых нужно поддерживать». В отличие от этих двух распространённых типов коммуникации ассертивное поведение (assertiveness) опирается на кардинально иной принцип: «я тебе ничего не должен, и ты мне ничего не должен, мы партнёры».
 
Кстати, там  же в Вики есть критика ассертивности, от Сергея Степанова, с которым я в переписке по Фейсбуку (учился вместе с Н.Козловым в МГУ) Your text to link here...
 
В тему решил разместить отдельным топиком свежую  статью, где прослеживается мысль о социальном страхе как естественно ограничителе, спасающим человека от нервного перенапряжения- "Саморазвитие — или смерть! Как родилась индустрия «личностного роста» и куда она нас привела".
Статья спорная, видимо заказная.
 

 

Спасибо, Иван. Я, конечно, затеял этот экскурс, потому что у нас началась дискуссия по этому поводу. И я надеялся, что тебе будет интересно не менее, чем интересно мне самому.
 
Продолжаю. Пункт второй. "Вика" будет перепечатывать тему у тебя на форуме.)
 
Ассертивность  как метод защиты прав личности.
 
Вне клинической практики ассертивность как понятие в психологии приобрело популярность после движения за гражданские права в США, начиная с инициативы по продвижению равных привилегий для афроамериканцев, она впоследствии приняла
более широкий характер, включая другие меньшинства, которые пытались добиться равенства в сфере занятости и гражданских отношений.
Это движение подчеркивало ценность и равенство каждого человека и требовало отказа от любых выгод в межличностных отношениях, связанных с социальным статусом. В связи с этим ряд психологов работая в области человеческих отношений, начал придавать большое значение защите прав человека как средства самоутверждения и как одной из характеристик ассертивного поведения (Федоров, 2002, с. 164)
 
Альберти и Эммонс, создатели первого тренинга ассертивности, предназначенного не для клинической практики психологической коррекции нервных расстройств, но для активизации человеческого потенциала подчеркивали, что все люди имеют равные права независимо от их социального статуса.
 
По мнению авторов, в межличностных отношениях нельзя ставить себя
выше других, несмотря на его социальные преимущества. Каждый имеет право быть хозяином своей жизни, действовать согласно
его личным интересам и убеждениям и свободно выражать собственные взгляды и чувства.
 
Основной целью созданного ими тренинга была помощь людям в умении добиваться реализации своих необратимых личных прав (Альберти и Эммонс, 2008).
Альберти и Эммонс считали, что чувство собственного достоинства наряду с ассертивным стилем  поведения было не только желательным, но его необходимо  развивать каждому.
 
Они согласились, что ассертивность не была панацеей от всех неприятностей и неудач, которые могут произойти в жизни, но через нее, преодолевая сомнения уверенностью, проблемы могут быть решены наилучшим и адекватным образом (Alberti &Эммонс, 2008).
 
Патрисия Якубовская определила ассертивность как акт защиты собственных прав человека без нарушения фундаментальных прав других (Якубовский-Спектор, 1973). Она считает, что это был такой стиль определения , который учитывал границы между правами одного человека и правами других и помогал сохранить стабильность этих рамок.
 
Якубовская в сотрудничестве с Ланге подготовила список (первый из опубликованных) основных прав (Якубовский & Lange, 1978)  По мнению авторов, способность принимать и отстаивать эти права была
важным элементом ассертивности.
 
Когда ассертиные права отвергнуты – отрицается не только ценность человека как личности, но и заслуги других. Хотя через эти права достигаются  собственные цели и желания, это происходит не за счёт индивидуальных эгоистичных установок. Они только стремятся помочь достичь того, чего человек
заслуживает. Защита индивидуальных прав должна осуществляться гуманным и учтивым образом, без нарушения права других лиц. Ланге и Якубовский подчеркнули, что признание прав личности предполагает признание более высокой ответственности, и необходимо установить баланс между требованиями к другим и обязательствами перед ними.
 
По мнению авторов, каждый человек, независимо от пола, расы или религиозной принадлежности, имеет право на:
 
1. Право действовать утверждая собственное достоинство и самоуважение, если это поведение не нарушает права других . Это, по словам Якубовского и Ланге, было
фундаментальным правилом и означало, что человек имеет право быть самим собой, не чувствуя себя виноватым в этом. Каждый человек уникален в своих взглядах, намерениях и действиях, не обязательно, чтобы они совпадали со взглядами и намерениями других людей.  Ассертивность требовала от человека принятия своих собственных
мыслей и поведения, хотя они могут отличаться от других.
 
2. Право на уважительное отношение. Такое обращение нужно требовать не только от родных и близких,
но и от всех людей, с которыми мы вступаем в социальные контакты. Авторы подчеркнули, что уважение
не обязательно было связано с одобрением действий и мнений других, но предполагает принятие других - как равные и достойные личностей.
 
3.Право сказать «нет» без чувства вины. Все люди ограничены в их времени, энергии и означает, что они сами должны решить, как распределить эти ресурсы, прежде всего с учетом их потребности и желания. При этом пренебрежение личными потребностями за счет потребностей других приведет к снижается качество жизни и чувству личного удовлетворения. Способность отказать, по словам Якубовского, был не эгоистичным отношением, а актом защиты своих прав.
 
4. Право чувствовать и выражать свои чувства. Особенно это касается негативных эмоций.
Подавление гнева, разочарования и обиды только приведет к чувству вины. Поддержание хорошего
отношения с другими людьми не должны быть направлены на то, чтобы скрывать негативные чувства по отношению к ним. Скорее, этим
нужно  делиться и обсуждать это, чтобы не появилось  скрытой враждебности, способной постепенно
постепенно разрушить доверие и связь между людьми.\
 
5. Право дать себе необходимое время, чтобы успокоиться и подумать. Поспешность принятия решений и автоматизм
реакций не является адекватным для различных ситуаций в личном и профессиональном аспекте.
Чтобы быть эффективным и гибким в своей деятельности и отношениях, нужно уметь просчитывать (заранее
или позже) свои действия и их мотивы.
 
6. Право изменить свое мнение. Жизнь динамична и постоянно меняется. Люди часто получают новую информацию в отношении того, что уже решено. Изменение решения в таких ситуациях, согласно
Якубовский и Ланге должно рассматриваться не как выражение непоследовательности и безответственности, а как гибкость мышления и адаптивность.
 
7. Право просить о чем угодно. Никто не может предположить, что именно человеку находящемуся  рядом  будет нужно, вот почему нужно говорить о своих нуждах, не смущаясь и не опасаясь, что осудят
или обвинят, или что  действия будут расценены как чересчур смелые.
 
8. Право делать меньше, чем можно было бы сделать, если бы были использованы все личные ресурсы. Надо решать какие виды деятельности являются более важными, а какие менее значимыми и соответственно распределять усилия.
Не нужно постоянно достигать максимума собственного физического и умственного потенциала и использовать все собственные резервы. Однако этот личный закон не должен использоваться в качестве предлога для бегства от повседневности и исполнения
профессиональных и личных обязанностей.
 
9. Право запрашивать информацию. Человек не может быть хорошо информирован по всем вопросам, поэтому, особенно когда он должен
принять важное решение в своей жизни, ему необходимо  получение дополнительной информации. Он не должен бояться, что к нему отнесутся со снисхождением, презрением и неуважением. Поставленные вопросы должны
принимается не как личное ограничение, а как отсутствие определенной профессиональной информации.
 
10. Право на ошибку. Поскольку нет человека, который никогда не делал ошибок в своей жизни, это
не повод для  беспокойства, если мы не всегда действуем наилучшим образом. Очень часто страх ошибок обескураживает и
люди не предпринимают никаких действий в той или иной сфере, что препятствует накоплению социального и профессионального
опыта.
 
11.  Право чувствовать себя хорошо в отношении самого себя. Многие люди испытывали трудности в применении этого правила для себя поскольку они считали это актом эгоизма. Такое поведение, по словам Якубовского, было типичным для женщин-домохозяйкам и это было связано с принятыми в обществе нормами и моделями поведения  (Якубовский & Lange, 1978).
 
Отмечая, выраженное межполовое социальноое неравенство, автор уделяет особое внимание правам женщин. Якубовский был одним из первых терапевтов, который подчеркнул необходимость обучения женщин методам и навыкам ассертивности.
По мнению автора, социальное положение женщин в обществе нарушает их основные права человека и при этом не допускает их полного личностного развития (Якубовский-Спектор, 1973).
Якубовский и Ланге (1976) заложили свои взгляды на ассертивные права личности в фундамент  обучения ассертивности. Он включала в себя конкретные методы консультирования, ставящие целью изменение образа мышления, чувств и поведения в направлении  их объективности и адекватности. Предложены практические упражнения, направленные на формирование уверенности в себе,
уменьшения тревоги, управления гневом. Они давали советы и рекомендации, чтобы облегчить людям возможность отвечать напористо в конкретных ситуациях (делать запросы, выражать чувства, принимать критику, принимать и делает комплименты).
 
Их программа состояла из четырех этапов:
 
• формирование умения различать ассертивноее, агрессивно и пассивное поведение в принципе;
 
• второй этап требовал обретения уверенности в том, что ассертивное поведение является разумно достижимым;
 
• следующим шагом было выявление и устранение аффективных и когнитивных блокировок деятельности, которые препятствовали принятию ассертивного поведения;
 
• заключительный этап тренинга направлен на увеличение репертуара ассертивного поведения посредством моделирования и практических упражнений (Jakubowski & Lange, 1976).
 
Якубовский и Ланге отметили, что иногда ассертивность и утверждение ассертивных прав приносят больше проблем, чем преимуществ, которые были обусловлены не содержанием таких прав или их исполнением, а тем, что  другие не принимают и не понимают их.
 
Мануэль Джон Смит (1985) также изучал  права личности в контексте ассертивного поведения.
Он составил список из 10ти ассертивных прав, в соответствии с которыми каждый человек имел привилегии:
 
1. Право судить о собственном поведении, мыслях и эмоциях и брать ответственность за их инициирование
и последствия для себя.
2. Право не предлагать никаких причин или оправданий для объяснения собственного поведения.
3. Право судить, несете ли вы ответственность за решение проблем других людей.
4. Право передумать.
5. Право делать ошибки и нести за них ответственность.
6. Право говорить "я не знаю".
7. Право быть независимым от доброй воли других, прежде чем управляться с ними.
8. Право быть нелогичным в принятии решений.
9. Право говорить "я не понимаю".
10. Право сказать "мне все равно".
 
Ассертивная личность, по словам Смита, хорошо знала свои права, а также признавала права других и старалась в своем поведении не нарушать их.
 
В случае дисбаланса между своими и чужими правами, поведение человека обычно становилось пассивным, агрессивным или манипулятивным (манипуляция, по представлениям Смита, рассматривается  как форма агрессивного поведения). Умелое и успешное осуществление ассертивных  прав приводит к взаимоуважению, доброжелательному упорству и вежливости. Автор подчеркнул, что ассертивные права имеются во всех аспектах жизни, включая сексуальную. Смит был одним из первых авторов, кто выступил за тему ассертивности
(уверенности) в интимных отношениях. Психолог подчеркнул, что партнеры должны делиться своими сексуальными потребностями
и желания открыто, без смущения или страха осуждения или отвержения. Только так создается атмосфера
близость и взаимного доверия, что является основой гармоничных отношений между
партнеры (Смит, 1985).
 
По словам Смит, для того, чтобы быть ассертивным, человек не только должен знать свои права, но также должен
уметь применять их в разных ситуациях и при разных обстоятельствах. Он создал руководство по развитию уверенности  посредством реализации ассертивных прав, которые включали практические советы, подкрепленные реальными
жизненными ситуациями. Особое внимание было уделено умению достигать разумных компромиссов, принимать критику
и разрешать конфликты как в неформальном общении, так и в сфере бизнеса. В соответствии с автором,
обучение ассертивности и соблюдение ассертивных  прав были важны не только для конкретного человека (как средства
реализовать свой потенциал), но также и для общества в целом, так как они помогут гармонизировать социальные и
трудовые отношения (Смит, 2006).
В последующие годы такие списки прав ассертивности были составлены и другими авторами, занимающимися этими вопросами
(Bishop, 2010). В основном они подчеркивали свободу человека выражать
свои чувства и мнения без страха и зависимости от одобрения окружающих, иметь разные потребности и требования от других,  конструктивно критиковать других, а также принимать критику,
принимать  собственные решения и иметь дело с последствиями, менять свое мнение, быть независимым в своих действиях и намерениях.
 
Самым полным и точным в деталях был список из 40 ассертивных прав, составленный Сью Бишоп. Построенные идеологические позиции соответствовали тем, которые предложили Якубовси, Ланге и Смит, но они были обогащены и дополнены фактическими и ситуативно ориентированными деталями (Bishop, 2010, с. 29-31). Эти правила были основой хороших межличностных отношений и помогали сбалансировать самоуважение личности.
 
Автор подчеркнул, что система прав построена на взаимном уважении потребностей, мнений и чувств.
Ассертивный человек должен помнить, что если у него есть какие-либо права, то у другого человека точно такие же права.
По словам Бишоп, основное правило, из которого вытекают все остальные, заключается в том, что человек имеет право окончательного решения относительно того кем он был, кем хотел стать и как этого добиться, так как это решение не зависит от роли, которую он сыграл в жизни, и того, что ожидали от него другие, а только от его личного мнения. Это правило было применен ко всем сферам жизни, и хотя он был просто звучит, его было довольно трудно достичь, согласно
автору (Бишоп, 2010, ).
 

Некоторые психологи подчеркивали опасность буквальной итерпретации этих принципов для людей с небольшим опытом в человеческих отношениях, которая могла привести к негативным последствиям (Шостром, 1968; Степанов, 2006).
 

Акцент на собственных правах может привести к неадекватному повышению самооценки и индивидуализма (Степанов, 2006). В этой связи было отмечено, что в дополнение к правам у каждого есть и обязанности (Бишоп, 2010). Основные обязанности ассертивной личности следующие:
 
• относиться к другим с уважением и противостоять тем ситуациям, когда кто-либо подвергся дискриминации;
• выслушивать мнения других, высказанные ими предложения и мнения и отвечать на них;
• не игнорировать взгляды и мнения других, когда они отличаются от его / ее;
• принять тот факт, что некоторые из его / ее запросов могут быть не выполнены;
• признать, что другие имели право конструктивно критиковать свои действия;
• показать понимание, когда другие допустили ошибки;
• уважать права других и их желание говорить о себе.
 
Подход к ассертивности как средству защиты своих прав человека и достижения личной валидации стал актуален в социально-экономических отношениях в 80-х и 90-х годах ХХ века. Постепенно, все больше психологов начали проявлять интерес к проблемам этого психического феномена как метода активации человеческого потенциала и достижения максимальной личной реализации.
 
(Продолжение следует).

Ассертивность как метод саморазвития и самореализации.
 
Социально-экономические отношения в 80-х - 90-х годах ХХ века повысили интерес психологов и граждан к ассертивности как способу самосовершенствования и самоутверждения. Это привело ко многим публикациям нацеленным как на профессионалов - психологов, так и на широкую публику. Специализированные статьи были направлены на оказание помощи психологам в их профессиональной практике. Некоторые из них состояли в основном из описания  теоретических позиций о природе ассертивости и ассертивного поведения (Hargie, Saunders, & Диксон, 1981; Хартли, 1993), в то время как другие были сфокусированы на практике и включали описание тренингов и руководства по применению терапевтических методов и процедур для развития ассертивных навыков (Doty, 1987; Kelley, 1979; Тауненд, 1991). Ричард Ракос (Rakos, 1990) предложил подробный обзор теоретических взглядов, существующих тренингов и исследований в области ассертивности конца 80-х годов. Он исследовал природу, функции и результаты ассертивного поведения в личной и социальной сферах. Ракос изучил наиболее популярны ассертивные методики и процедуры и их применение в клинической практике и групповой психотерапии. Автор обратил внимание на социальный аспект ассертивного поведения. По его словам, ассертивные навыки были важными социальными и коммуникативными талантами, которые позволяют человеку максимально реализовать свои способности  для достижения желаемых целей (Ракос, 1990).
В практическом плане исследования Доти имели значительную научную ценность (Doty, 1987). Автор предложил подробное
описание программы обучения групповой терапии, направленной на развитие ассертивных навыков в коммуникативной сфере.
Тренинг включал в себя дискуссии о характере и важности различных ассертивных навыков, примеры
их применения в разнообразных ситуациях и практические упражнения для реализации конкретных навыков. Каждый сеанс предусмотрена работа над уровнем уверенности и адекватности самооценки во время коммуникативного взаимодействия; работу над умением выражать чувства, в том числе и негативные; дискуссии о социальных ролях, которые кто-то
иполненяет и способы общения с позиции этих ролей; изучение методов коммуникации, применимых
в различных социальных ситуациях. Автор уделил особое внимание умению слушать других
и роли невербальных компонентов в общении (Doty, 1987).
 
В Восточной Европе исследовательские работы Ромека были схожи. Он создал опросник для изучения
Ассертивности  в соответствии с российской культурной и социальной средой (Ромек, 1998), и подготовил тренинг для
развитие ассертивных навыков, основанных на освоении определенных поведенческих моделей (Romek, 2003).
Тренинг проводился в несколько этапов:
 
-  Формирование когнитивной основы привычек. Для большинства людей характерны некоторые когнитивные блокировки поведения вроде  иррациональных мыслей, оценок и ожиданий. Изменение этих когниций было необходимо провести до начала тренинга
Упражнений по выработке новых  привычек, так как они могут быть сформированы, но небудут  используются в дальнейшем в реальной жизни, из-за неосознанности
и неправильной оценки их эффективности.
- Ассертивные привычки формировались на когнитивной основе посредством ролевых игр. Терапевты проводили
демонстрацию моделей поведения, которые впоследствии разыгрывались участниками в виде ситуаций.
- Генерализация привычек. Через многократные повторения поведенческих стратегий в реальной жизни приобретённые навыки подтверждались
и становились  автоматическими.
 

Необходимыми базовыми навыками для ассертивной подготовки, предложенной Ромеком, были навыки знакомства и поддержания разговора, умение активно слушать, эффективно справляться с конфликтными ситуациями, умение открыто и адекватно выражать чувства (как положительные, так и отрицательные) и т. д. (Romek, 2003).
 
Эти ассертивные навыки и привычки были лишь частью социальных привычек, необходимых для
человека в его поведенческом репертуаре. Была ещё группа привычек определявших социальную компетентность человека. Это была своеобразная способность, умение находить компромисс между самореализацией и социальной адаптацией, возможность достичь максимального уровня исполнения собственных желаний, не нарушая
права других на исполнение своих желаний. Это было результатом определенного стиля ассертивного поведения, в котором
привычки были автоматизированы и позволяли гибко модифицировать стратегии и планы поведения,
в зависимости от социальной ситуации.
 
Часть разработанных учебных программ была сделана в виде практических пособий для облегчения работы психотерапевтов с группами. Они отражают цели и задачи каждой конкретной сессии. Они включают руководящие принципы
распределения обязанностей между руководителями тренинга. Они подробно описали все необходимые
материалы  и технические ресурсы, и предварительную подготовку , которую необходимо сделать психологам  (Anneken, Echelmeyer, Калуцы, Клейн, & Klockgether-Келлер, 1992; Тиндалл, 1994)
 
Предложены тренинги, включающие в себя ассертивные методики, которые могут быть использованы не только профессионалами психологами в своей практике с клиентами, но  также и читателей – неспециалистов, для саморазвития и
достижение максимальной личной самореализации. Graham & Rees являются авторами таких публикаций, которые включают в себя большое количество примеров и практических упражнений, способствующих личностному росту в направлении реализации
умения достигать желаемых целей, уверенно выражать собственное мнение, бороться с неприятием и критикой,
формированию и поддержанию самооценки и самоуважения (Graham & Rees, 1991). Учебные пособия от Anne и Мэнди Kotzman, Ричард Пфайффер, Шейла Гермеса тоже содержат такой фокус (Гермес, 1998; Kotzman & Kotzman, 2008; Pfeiffer, 1998). Написанные простым и понятным языком, в виде книг и публикаций они
могут успешно использоваться психологами в работе с учебными группами, а индивидуально - как метод
саморазвития (Берли-Аллен, 1983; Гермес, 1998; Kotzman & Kotzman, 2008; Пфайффер, 1998).
 
Из последней группы научных работ книги Сью Бишоп набирают большую популярность (Bishop 1997, 2010).
Делая обзор трех стилей коммуникации - агрессивного, пассивного и ассертивного с их характерным поведением и  словесными знаками Сью Бишоп определила ассертивный  как наиболее конструктивное средство межличностного взаимодействия.
Вместе с тем, автор не исключает пассивные и агрессивные действия в рамках поведения самореализующегося человека. Эти поведенческие стратегии, по ее словам, не следует трактовать как негативные, поскольку в некоторых ситуациях они могут быть единственными вариантами ответа (Bishop, 2010, PP. 47-55).
Подчеркивая преимущества ассертивности как коммуникативного механизма  и способности к самоутверждению, Сью Бишоп
отмечает, что они не приобретались при рождении, а впитывались со временем с индивидуальным опытом. Создание иукрепление ассертивных навыков стало результатом тренировки соответствующего поведения. По словам автора, клиент
должен принимать активное участие в процессе изменения его поведения, для того, чтобы самоутвердиться и таким образом получить
повышение эффективности коммуникации. Тренинги были в основе ассертивных привычек, и через них человек постепенно приобретал больший контроль над своей жизнью, своими мыслями и эмоциями, а также над ситуацией. Такое саморазвитие,
по словам Сью Бишоп, было нелегко, но выгоды были многочисленными - как на личном уровне, так и в
условия межличностных отношений (Бишоп, 2010, с. 129-130).
В своей исследовательской работе автор предложила различные подходы и методы практического применения, которые помогают
с усвоением привычек ассертивного поведения. Сью Бишоп предоставила руководство по развитию навыков для эффективного
общения, предотвращение конфликтов, принятие критики и критикующего, обращения за помощью и отказа от помощи других, если это будет противоречить личным интересам, и для общения с "трудными" людьми (злыми, едкими, критическими) (Бишоп, 1997, 2010, с. 35-113). Особое внимание автор уделил умению слушать собеседника.
Автор определил это умение как искусство. Умение внимательно слушать  собеседника было также дорогой уменьшения конфликтов, так как многие из них
были вызваны непониманием чужой точки зрения (Bishop, 1997).
Консультируя в сфере ассертивности, Сью Бишоп обратила внимание на позитивное мышление как источник высокой уверенности, чувста гордости и умения эффективно общаться. Люди, которые верили в себя, имели
позитивный внутренний настрой, адекватно оценивали себя, используя оптимистические формулировки, искали конструктивные
результаты в их взаимодействии с другими, и поддерживали  хорошее расположение несмотря на затруднения и препоны на их пути. Чувство собственного достоинства, по мнению Сью Бишоп, является результатом положительного внутреннего имиджа и позитивного
отношения к миру, событиям и людям в нем. Способность заменять негативные ситуации и мысли позитивом
сама по себе была важным ассертивным  навыком, приобретенным в результате непрерывного повторения (Bishop, 2010, PP. 9-27).
В теоретическом плане автор определил ассертивность как целостную философию жизни, включающую позитивное мышление,
систему чувств и отношения к себе и к другим и позитивный образ себя (Бишоп, 2010,)
Через ассертивность достигается уверенное и твердое выражение ваших взглядов, без использования агрессии или манипуляции.
. Это, по словам Сью Бишоп, требует роста подсознания,
навыков самосознания и самооценки. Ассертивность подразумевала наличие привычек общения
с разными собеседниками, контроль над выражением эмоций и навыков  избегания  конфликтных ситуаций. Необходимо, чтобы человек научился слушать окружающих его людей, реагировать на их потребности, не пренебрегая своими интересами и не переступая свои принципы. Особенно важным, по мнению автора, было умение делать осознанный выбор, а также формулировать личные мнения, чувства и потребности (Бишоп2010).
 
В Восточной Европе были популярны исследовательские работы чешских психологов Веры Каппони и Томаса Новака. Они объединили научные концепции ассертивности  и представили их широкому читателю в понятном формате (Капони & Новак, 1995, 1996). Написанные простым языком, без научной терминологии, их книги приобрели популярность и за пределами родины. В них авторы описали некоторые ассертивные методы, в том числе методы принятия критики и критиков, способы достижения компромисса, настойчивого достижения целей, навков обращаться с просьбой  или отказа выполнить просьбу другого человека (Капони & Новак,
1995, ). Капони и Новак дали некоторые практические советы о том, как эти методы могут быть реализованы в различных жизненных ситуациях - в семье (в общении с детьми и партнером), в школе или на рабочем месте, в сфере услуг или в различных учреждениях (Капони & Новак, 1995)
 
В теоретическом плане Каппони и Новак определили ассертивность как поведенческую технику, в которой человек осознавая, чего он хочет достичь в данной ситуации, может выразить это без страха, неуверенности, напряжения и без иронии, сарказма или других форм нападок на других (Kapponi & Novak, 1996, p. 163). Ассертивность была в первую очередь свободным выбором. Предполагалось наличие навыков, достаточных чтобы человек мог решить, будет ли это
разумным в определенный момент настаивать на исполнении своих желаний или избрать компромисс, избегая напряжённости межличностных отношений
и конфликтов. Ассертивность не обязательно обеспечивает эффективность действий и
максимальную личнуювыгоду. Это скорее путь к самореализации, способ адекватно оценить свою личность
и поведение. Суть ассертивного поведения состояла в свободе и стихийности, независимости
от внешнего вмешательства или внутренних предрассудков и страхов. И в этом смысле была предпосылкой для личного роста, способом саморазвития и самосовершенствования.
 
В связи с ростом феминистских настроений в обществе в течение 80-х и 90-х годов ХХ века
(Castro, 1999) больше внимания уделялось роли и правам женщин. В ответ на необходимость обучения
женщин навыками ассертивности,  были подготовлены специализированные тренинги для психологов, работающих с женскими группами
(Heighway, Webster, & Webster, 1992), а также учебные пособия для личного использования (Butler, 1992; Dickson, 1982; Goodman & Fallon, 1995; Леман, 1998; Shaevitz, 1999). Последние из них доступны для непрофессионалов, в них информация о характере ассертивности  и рекомендации по реализации ассертивного  поведения, даны приемы для использования в профессиональной и личной жизни. Была выделена еобходимость переформулирования социальных ролей, которые женщины играют в
семье и на работе  (Goodman & Fallon, 1995; Leman, 1998; Shaevitz, 1999). Авторы призвали
читателей к большей активности в этих областях и осуществлению  большего контроля над своей жизнью, что было связано с принятием большего количества обязанностей (Shaevitz, 1999, pp. 248-318). Активность требовалась в первую очередь в самоутверждении (Dickson, 1982; Goodman & Fallon, 1995), потому что только так можно достичь равенства и уважения в личной жизни и деловых отношениях (Dickson, 1982; Goodman & Fallon, 1995).
 

В основном были освещены техники, помогающие женщинам выражать чувства и освобождаться от негативных эмоций. (Butler, 1992, с. 79-118; Dickson, 1982, с. 60-69; Goodman & Fallon, 1995, с. 39-41), а также развивающиеся способность отказываться от ненужных услуг, обращаясь за помощью в случае необходимости (Dickson, 1982,; Leman, 1998,)
 
Для успешная профессиональной  жизни и развития карьеры, предлагались ассертивные методы для развития навыков принятия критики (Батлер, 1992, ; Диксон, 1982),  похвалы и комплиментов за сделанную работу (Dickson, 1982) и выступления перед аудиторией (Berckhan, Krause,
& Roeder, 1999; Батлер, 1992).
 

В некоторых научных работах был рассмотрен вопрос об ассертивностии в интимной сфере женщин (Батлер, 1992; Morokoff et al., 1997; Риккерт, Нил, Виман и Беренсон, 2000). Подчеркивалась необходимость уточнить сексуальное роли в близости с партнером и важность сексуального образования для приобретения способности распознавать различные типы сексуального поведения, чувства и их выражения, чтобы определить свои сексуальные потребности и удовлетворить их, принимая во внимание и учитывая потребности партнера и социальные нормы и выбирать правильного партнера в зависимости от цели отношений (Heighway, Webster & Webster, 1992)
 
Для женщин, в качестве положительных последствий применения ассертивных методов и приобретённых ассертивных навыков, авторы
указывают не только  повышение самооценки, уверенности в себе и принятие себя (Leman, 1998, ; Stake &
Pearlman, 1980), но также уменьшение эмоционального стресса, депрессии и улучшение общего психическогоя здоровье (Butler, 1992,
; Чан, 1993; Pattenson & Burns, 1990).
 

В то время как в конце двадцатого века использование ассертивности было  желательным аспектом, и  использовалось как инструмент для саморазвития и самосовершенствования, в новом тысячелетии это качество получило ещё большее признание в качестве предпосылки для трудоустройства во многих профессиях, которые в основном были связаны с общением. В начале XXI века ассертивность стала неотъемлемой частью профессиональных отношений в экономической сфере, образовании, медицине, спорте и т. д. Для подготовки сотрудников было создано несколько специализированных учебных программ.
 
Продолжение следует.

Приступаем к последней и самой интересной главе статьи.
 
Ассертивность как существенное качество в различных областях коммуникации.
 
В течение XXI века теоретические исследования в области ассертивности  уже остались в прошлом и были более ограниченными в связи с тем, что уже было сделано относительное прояснение природы, особенностей и структуры этого психологического явления.
 
. Научный интерес сосредоточился на конкретном применении ассертивности и ассертивных навыков в различных сферах профессиональной и общественной жизни.
 
Особое внимание было уделено роли ассертивности
 
в современной системе образования.
 
Многие авторы приняли ассертивное поведение как наиболее конструктивный метод общения в процессе обучения и его применение в педагогической практике не только повысило эффективность учебно-тренировочной деятельности, но и оказывало положительное воспитательное воздействие на молодых людей, способствующее развитию в них ценных личностных качеств (Эдвардс,
2005; Коробкова, 2000; Нельсен и др., 2001). Реализация педагогического взаимодействия такого типа требовала
специализированного обучения методам и навыкам ассертивности как преподавателями, так и студентами.
Для поддержки развития ассертивных навыков у специалистов из системы образования,  
были созданы программы, направленные на повышение коммуникативной культуры, эмпатии (выделено мной. С.), способности к самоконтролю поведения и
эмоций. Особое внимание было уделено необходимости выражения уважения к учащимся и их правам (выделено мной, С.)
как фундаментальным характеристикам ассертивного поведения (Patseka, 2010; Savage & Savage, 2010). Применение ассертивных  приемов, по мнению специалистов, сказалось на качестве преподавания, повышении самооценки и
личной удовлетворенности педагогов и привела к снижению профессионального стресса (Ермекова & Абишев, 2009; Коробкова,
2000).
Для формирования у студентов навыков ассертивности, были разработаны  пособия, содержащие рекомендации по работе со студентами разного возраста. В основном они рекомендовали методы для развития способности распознавать свои собственные эмоции и потребности, справляться с негативными и выражать позитивные чувства (выделено мной, С.), формировать уважение и вдумчивое отношение
по отношению к сверстникам и пожилым людям и для повышения самооценки и самопринятия (Кристофер, Эдвардс и Эпплер,
2012; Kaufman, Raphael, & Espeland, 2000).
Особое внимание было уделено формированию у старшеклассников и студентов колледжа навыков ассертивности, так как считалось
что сама эпоха способствовала формированию видения, настойчивости, самостоятельности и инициативы, качеств, которые были объективными
предпосылка развития ассертивности (Хохлова, 2008, с. 11; Мутафова, 2007).
 
Этот процесс был реализован не только через специализированные тренинги и учебные программы (Christopher, Edwards, & Eppler, 2012;
Хохлова, 2008; Ражина, 2005), но и через саморазвитие, поддерживаемое учебниками для личного пользования.
Написанные простым языком и наполненные конкретными примерами, эти пособия способствовали личностному росту молодежи,
принятию  ассертивных методов и навыков. В виду особенностей психологического функционирования
в этот возрастной период необходимо контролировать негативные эмоции, проявлять уважение и принятие других (выделено мной), а также необходимо  осознание и выполнение обязанностей и обязательств (Bell, McGrane, Gunderson,
& Anderson, 2011; Burns & Sinfield, 2012; Moon, 2009; Varenhorst, 2003). Развитие этих характеристик у
студентов улучшило показатели  их коммуникативного взаимодействия с преподавателями и сверстниками и повлияло на
эффективность обучения за счет снижения стресса в школе, повышения успешности учащихся и расширения
их рефлексивного обучения (Paeezy, Shahraray, & Abdi, 2010; Tavakoli, Lumley, Hijazi, Slavin-Spenny, & Parris 2009).
 
Учитывая преимущества ассертивного общения в процессе обучения, американские специалисты
сформировали отдельную теоретическая модель, называемую дисциплиной через ассертивное поведение. Созданая  в 70-х годах XX
века  Ли и Марлен Кантер (Canter & Canter, 1976), в настоящее время это преобладающая теория и практика в современной американской школе (Dixie & Bell, 2009; Edwards, 2005).  Это способ
классного руководства через жёсткую дисциплину, основанную на принципах равенства, взаимного уважения (выделено мной) и учета прав взаимодействующих
сторон в педагогическом процессе (Иванов, 2005, с. 223-229). Особенно важным в этой дисциплинарной
модели является  правильное выполнение обязанностей как преподавателем, так и студентами.  Ответственность за установление такого типа отношений шла в первую очередь от учителя, который, согласно четкому  и последовательному
руководству, должен был сформулировать и реализовать правила и требования к поведению студентов. Такое управление
классом, в соответствии с принципами ассертивной  дисциплины, требовало точной подготовки педагогов,
разработки конкретных руководств, содержащих руководящие указания по каждому этапу осуществления
этой дисциплинарной модели (Canter & Canter, 2001).
 
Кроме организации студенческого обучения, ассертивность широко применялась и в других сферах управления и людских ресурсов. Эксперты в этой области подчеркнули, что для эффективного функционирования любой организации,
независимо от объекта его деятельности, необходимо, чтобы отношения между его членами основывались на
ассертивных принципах (выделено мной, С.). Это требовало наличия  навыков ассертивности  как улидеров(Ames, 2009; Ames & Flynn, 2007;
Gegax & Bolsta, 2007)так  и среди всех членов организации (Back & Back, 2005; Cheney, Christensen,
Zorn, & Ganesh, 2010; Miller, 2011). Для формирования таких навыков разработаны специализированные учебные программы,
которые включали классические методы обучения-лекции, демонстрации, дискуссии, ролевые игры и
также методы, основанные на современных информационных технологиях-компьютерно-моделируемые проблемные ситуации и интерактивные
видеопрограммы (Back & Back, 2005; Васильев, 2005).
 
Важным условием функционирования любой организации является эффективность вертикальной коммуникации
((Miller, 2011, p. 30; Papa, Daniels, & Spiker, 2008, PP. 49-51; Rev, 2003, p. 7). В этом отношении было необходимо
создать атмосферу взаимопонимания между руководителями и их подчиненными. Улучшение коммуникации
между различными подразделениями в организациях, способность ассертивно принимать критику и ассертивно давать её
имела особое значение для руководителей и подчиненных (Back & Back, 2005, PP. 118-127; Carnegie,
2009, с. 17-36). В субъективном плане подчиненные часто воспринимали критику как акт агрессии и как результат
негативного личного отношения или временного плохого настроения. В любом случае, была критика оправдана или нет, основным условием
для её ассертивного принятия является сформированное убеждение, что никто не совершенен и возможно делать ошибки (Васильев, 2005, с. 260-275).
 
Для хороших отношений в организации лидеры должны приобрести способность к ассертивной критике. Эксперты отметили, что этот акт часто вызвал стресс по силе, иногда превышающей возможность принятия критики. В этом отношении,
специализированные тренинги по менеджменту включали упражнения для помощи менеджерам в подготовке содержания
критики, словесного и невербальныого её  выражения (Карнеги, 2009, с. 17-36; Маршалл, 2000; Васильев, 2005, с. 177-
196).
Ассертивныее правила были также рекомендованы для горизонтальной коммуникации в организациях с целью предотвращения
конфликтов и гармонизации отношений между членами (Cheney, Christensen, Zorn, & Ganesh, 2010, стр.
287-299; Папа, Дэниелс и Спайкер, 2008, стр. 317-348). Необходимым условием для хороших профессиональных отношений
должно быть принятие других как равных и уважения их положения и прав. (выделено мной, С.) Для формирования этих особенностей
для членов организаций были разработаны несколько учебных программ, которые предоставляют возможность
ознакомить участников с ассертивными правами личности, а также с необходимостью соблюдения прав
других (Back & Back, 2005; Marshall, 2000).
 
Ассертивные привычки и навыки считаются особенно полезными в деловых отношениях. В  сфере бизнеса (выделено мной.)
разработаны тренинги, направленные на формирование не только специализированных профессиональных навыков и навыков в области финансов, маркетинга, логистики и других, а также на формирование психологических качеств (в основном ассертивных  коммуникативных навыков)
необходимых для максимальной реализации в сфере бизнеса и продаж (Back & Back, 2005; Carnegie, 2009).
Специализированные исследования сделали упор на роль делового общения для успешного развития бизнеса.
Это потребовало повышения культуры речи, изучения делового этикета и умения ассертивно слушать партнера. (выжелено мной, С.)
Недостаточное внимание и неумение активно слушать сотрудника воспринимается как выражение неуважения. и приводит к нарушению
деловых отношений. Противоположное - сосредоточение внимания на собеседнике, попытка понять его точку зрения и
убеждения приводят к поиску общей платформы для разговора, более глубокому и стабильному общению и достижению
взаимовыгодных соглашений (Back & Back, 2005; Васильев, 2005). Честные отношения с партнерами (выделено мной, С.), коллегами
и конкурентами были определены специализированной деловой этикой, в которой подчеркивалась роль
таких качеств, как уважение к партнерам в общении, учет их интересов и учет их
прав (выделено мной, С.) (Bednarz, 2011; Henney, 2007; Pride, Hughes, & Kapoor, 2011, pp. 38-43).
 
Для эффективности в реализации бизнес-планов и для построения успешной карьеры, специалисты в этой области
особое внимание уделили наличию у предпринимателей ассертивных характеристик, уверенности и неотступности
в достижении поставленных целей (Carnegie, 2009; Gegax & Bolsta, 2007).
 
В этой связи было рекомендовано
что реализация бизнес-планов не должны быть отложена или приостановлена из-за возникших
объективных трудностей или из-за несогласия или критики со стороны других. Если  ваши собственные цели были законными и нравственными,
если они не причиняют вреда другим (выделено мной), их следует неуклонно осуществлять, независимо от мнения
других. Часто то, что было приемлемо и полезно для некоторых людей, было неприемлемо, даже неудобно для других. Ассертивная бизнес-реализация направлена на утверждение (своего мнения, идеи) и соответствует мнению других только в той степени, чтобы не навредить им.
 

Продолжение следует
 
Продолжение следует, но часть касающаяся применения ассертивности в педагогике и бизнесе закончена, и в связи с этим мой комментарий.
Мы начали дискуссию об ассертивности с того момента, когда один из участников предложил ассертивность как одну из категорий доброжелательности. Я поддержал
эту идею.
И что нам говорит на эту тему такое подробное исследование истории ассертивности?
Что , цитирую," Для поддержки развития ассертивных навыков у специалистов из системы образования,  
были созданы программы, направленные на повышение ..., эмпатии".
Уже одна эта фраза говорит о том, что при разборе понятия "ассертивность" мимо доброжелательности пройти нельзя.
Но дальше ещё интереснее. Оказывается студентов учат "контролировать негативные и выражать позитивные чувства". Разве это не есть поведенческий аспект понятия "доброжелательность"?
 
Но нам, конечно, интереснее сфера деловая.
И тут акцент, в ассертивности, конечно, на другом. На умении ставить цели и достигать их. Но опять же, что имеется в виду под "ассертивными коммуникативными навыками необходимыми для максимальной реализации в сфере бизнеса"?
- "Умение активно слушать партнёра", - опять поведенческий аспект внимания к собеседнику. Читай - доброжелательности, если хочешь. Не хочешь? Но обратное воспринимается как неуважение.
- "Уважение" к партнёрам проходит красной нитью в разговоре об ассертивности в связи с бизнесом. Уважение это один из аспектов доброжелательности. Доброжелательности не бывает без уважения.
Ну а далее самое важное. То, чему нашему бизнесу нужно учиться и то, что преподаватели ассертивности обязаны, на мой взгляд, иметь в виду, когда
работают с представителями бизнеса.
- "Честные отношения с партнерами[/b] (выделено мной, С.), коллегами
и конкурентами были определены специализированной деловой этикой" Вот! Ассертивная деловая ЭТИКА подразумевает эти вещи.
И не говорите мне после этого, что Этики в бизнесе нет. Её в нашем бизнесе нет.
 
Да, главное - достижение цели. Но - на этической платформе! С уважением даже к тем кто не согласен. Вот что такое ассертивность. А иначе бы было просто достаточно слов - достижение цели.

======================
 
Я согласен с Сергеем-утопистом! Полностью.
Такая вселенская благодать в бизнесе появится обязательно.
Лет  эдак через ...... 1500.
А что делать сегодня?  - Быть реалистом!
 
Я в свое время, будучи воспитанным на "Кодексе строителя коммунизма", свято верил в светлое будущее, которое нам школьникам предлагали ожидать к 1980 году.
В СССР в те года не было не только секса, но и практической психологии. Нам же психологам предлагалось внедрять на своих тренингах - заповеди коммунизма, что мы и делали. Назывались они тогда, естественно, не бизнес-тренингами, а "СПТ - социально-психологическими тренингами". Проводил я их на предприятии - "Федеральном космическом агентстве", - меня слушали внимательно, кивали головами, соглашались с постулатами. Это были самые передовые люди того времени - кандидаты и доктора наук. Буквально через несколько лет, наступила перестройка, затем открылись первые кооперативы, которые первыми в городе создавали инженеры с этого предприятия. Пос тарой памяти они стали меня приглашать поработать с их командой. При этом они говорили: "Только не надо внедрять мне в коллектив то, о чем вы говорили нам раньше. Мне нужна жесткая производственная дисциплина. Сможешь? Если нет, то до свидания!".
Постепенно, я перевоспитывался с СПТ на бизнес-тренинг. Ассертивность для меня стала палочкой-выручалочкой. Я ее называл - нравственны выход в бизнесе для бывших советских людей. Но, Сергей, в основе ее лежала не этика и эмпатия, которой у людей с этической функцией в психотипе (NF)предостаточно от рождения, а жесткая логика (Т), входящая в содержание рефлекса цели (TJ). Этика с эмпатией стояли на вторых и третьих местах. В итоге получилась формула: Успех - к задаче относись жестко, а к людям - мягко!"  именно, в такой последовательности.
 
К столу повторю несколько цитат:
 
Этика не является отраслью экономики. Ерахмил Кугель (американский экономист)
 
Где начинаются деньги, там кончается совесть… (Галу Галина)
В тяжелые времена от деловых людей толку больше, чем от добродетельных. Фрэнсис Бэкон
Бизнес на доверии кончается большой кровью. Борис Березовский
 
И на последок слова гуру современного менеджмента:
 
Этика стоит в предисловии средней научной книги по бизнесу.     Питер Друкер

[quote=ИвИв
 
======================
 
Я согласен с Сергеем-утопистом!
А что делать сегодня?  - Быть реалистом!
 
[/quote]
 
Нет здесь реалиста больше чем Сергей.
Мы здесь не о бизнесе. Мы здесь об истории исследований и развитии понятия ассертивность.
История такова, что в сфере бизнеса дисциплина подразумевающая упорное достижение цели  оказалась в понятии ассертивность определяющей.
Но НАД этим стоит этика. Потому что достижение целей подразумевает правильную их постановку в самом начале.
И тут говорится об этом. Цели должны быть поставлены этические, а потом - упорство, да.
Учителей, которые учили бы другому посадили бы за решётку.
 
Ну а если о бизнесе. То я уже говорил какие документы подписывал недавно. Так вот - продолжение. Знакомая вернулась и очередного Гондураса по имени Либанон, где проходила региональная тусня по продаже весьма дорогостоящего оборудования.
Пол дня весьма дорогостоящего мероприятия были потрачены на разьяснения как нельзя не то что взятки давать, а даже подарить при продажах что-то дороже открытки. Так вот пресловутая дисциплина ассертивности там заключается в том, что сиди, слушай эту хрень и даже улыбнуться не моги!!!
Партийная дисциплина, которую ты , Иван, упомянул, тут отдыхает.
Сам руководитель Среднеазиатского отделения знающий как и что у нас и иногда вполне способный по этому поводу пошутить соблюдает эту дисциплину серьёзно кивая.
Все знают, что коррупция есть. Но никому скандалы связанные с ней не нужны.
 
Реально ли это или фантатика , которая придёт к нам через тысячу лет?
Да представь себе - реально! Эта корпоративная политика УЖЕ работает.
Построила Кока-Кола у нас завод. Как ни пытаются метные проверки чего-то добиться. Не прлатит им никто!!! Требования упорно и дисциплинированно выполняют, а не платят! Взяток не дают.  
 
Понятное дело, что я противоположных примеров могу привести массу.
Но речь не об этом. Речь о том, что взгляд на ассертивность без этики очень уж однобок.
 
Это взгляд ставящий в пример людей типа Березовского и Аль-Капоне. У которых цель оправдывала средства. Но говорить о них не учитывая, что один повесился в камере или инсценировал такой конец, а другой сто процентов закончил жизнь в тюрьме Алькатрас работая в прачечной также - однобоко.
 
Быть реалистом это значит  рассматривать понятия со ВСЕХ сторон, а не только со стороны наших барахольных бизнесменов.
Иначе выходя в мир международного бизнеса они будут выглядеть (и выглядят) дикарями.