- КОНСАЛТИНГ. КУРСЫ

Развитие управленческой компетентности руководителя

Развитие бизнеса невозможно без изменения его работников, а это, как правило, самое трудное. С этой задачей прекрасно справляется коучинг-технология, которая позволяет включить  самомотивацию и выработать «рефлекс цели», который в бизнесе является основой высокой конкурентоспособности.

Цель тренинга: расширение поведенческо-управленческого репертуара менеджера, изучение технологии оценки труда управленца, технологии оценки ресурса личности управленца.

Программа тренинга:

1. Типология личности. Управленческое «ядро» психотипа. Обучение навыкам экспресс-диагностики.
2. «Зет-модель» принятия решений как метод эффективного управления командой.
3. Оценка управленческого труда. Критерии оценки деятельности и модель конечного результата труда руководителя.
4. Управление = Организация + Контроль. Актуализация управленческих проблем руководителя. Ассертивность - нравственный выход поведения в бизнес-среде. EQ- развитие эмоционального интеллекта.
5. Производственный конфликт: конструктивный и разрушающий. Стрессоустойчивость, конкурентоспособность. Прогнозирование конфликтов и методы их предупреждения. Расширение своего поведенческо-управленческого репертуара (управленческие поединки по рабочим кейсам).
6. Coaching - как современный метод управления персоналом. Цели и модель конечного результата в коучинге.
7. Самокоучинг в системе личностно-профессионального развития.
8. Освоение приемов самоконтроля и саморегуляции. Тайм-менеджмент. Тип личности и технология управления временем.

Целевая аудитория: руководители и члены управленческой команды.

Автор и ведущий: известный в России профессиональный консультант, занимающийся исследованием вопросов управления бизнесом; ведущий специалист по применению типологии (типоведения, соционики) в бизнесе- Карнаух Иван Иванович – психолог-коуч, бизнес-тренер, директор «Психологической коучинг-мастерской ИВАНА КАРНАУХА", автор ряда книг по практической психологии в бизнесе, член Уральской гильдии политических консультантов, имиджмейкер. Участник 60-ти  выборных кампаний различного уровня.

Если Вы уже прошли ряд тренингов, мы можем привести их в систему, если нет, то эта система у Вас появится.

Кадровый аудит: подбор, оценка и расстановка персонала

(типология   Майерс - Бриггс – практическое применение)

Целевая аудитория: специалисты и менеджеры по работе с персоналом, руководители подразделений.

Семинар-тренинг проводит: Карнаух Иван Иванович, бизнес-психолог, ведущий специалист по применению типологии в бизнесе. Директор «Психологическая коучинг-мастерская ИВАНА КАРНАУХА", автор ряда книг по практической психологии в бизнесе, в том числе делового бестселлера «Практическая психология управления» (www.karnauh.ru).

Цель семинара-тренинга: сформировать у участников профессиональные навыки применения программы ТПР («Типологический персонал-реинжиниринг»), позволяющей в течение 30 минут беседы выяснить основные психологические характеристики претендента на вакантную должность, и определить его пригодность к той или иной профессии, а также успешно встроить его в управляющую команду и определить  возможности его наибольшей мотивации к работе.

В результате вы будете знать о сотруднике (кандидате):

• Кто  он больше – управленец, менеджер или исполнитель? Как мотивировать этого человека?
• Насколько он способен к командной работе?  С кем он сработается быстрее всего?
• Что больше его привлекает – процесс или результат? Долго ли он продержится у вас на предприятии?
• Склонен ли он следовать установленным предписаниям, инструкциям? Может, он – генератор идей?

Достоверность прогноза соответствия кандидата предлагаемой должности составляет более 80%. Эту методику можно применять не только в рабочих, но и в любых жизненных ситуациях.

План работы на тренинге:

• Принципы типологического подхода.
• Способы восприятия информации и принятия решений. Психотип.
• Уровень развития психотипа: роль среды и воспитания. Возрастная  динамика психотипа – естественная динамика базовых функций.
• Способы диагностики психотипа.
• Специализация психотипов по классам решаемых задач.
• Применение типоведения на этапе отбора кандидатов.
• Профориентация психотипов. «Личностно-деловой паспорт».
• Принципы индивидуальной мотивации сотрудника и типоведение.
• Создание кадрового резерва и программа по его обучению и развитию.
• Практические аспекты формирования управляющей команды(team-building).
• Построение корпоративной культуры.

Формат проведения: лекция, практические задания, работа в группе. Используются ролевые игры,  практический разбор ошибок.

По окончании семинара каждый участник получит:

1. Раздаточные методические материалы (бизнес-альбом, пособие по диагностике психотипов).
2. На каждого участника составляется  индивидуальный «Личностно-деловой паспорт» с планом личностно-профессионального развития (на 30 стр.) с возможностью получения индивидуальной консультации в течение 3-х месяцев по окончании тренинга.
3. Выдается авторская книга «Практическая психология управления». – М.: АСТ-ПРЕСС  КНИГА,  2004. – 304 стр.: с ил. (Серия практическая психология).
4. Сертификат установленного образца.

Практическая психология продаж

(Типоведение и соционика для менеджера)

Известно, что профессия менеджера по продажам, как никакая другая зависит от качеств его личности. Навыки продаж можно развивать с помощью практической психологии с обязательным учетом индивидуальных особенностей менеджера. Большая часть тренингов при обучении исходит из некоего человека «вообще», которого не существует в природе, вот почему они «работают» только в стенах аудитории и в руках авторов. Типология личности (типоведение, соционика) решает эту проблему полностью.

Цель тренинга: изучение технологии работы со сложными клиентами, отработка приемов работы с предубеждениями, возражениями и критикой клиентов, развитие умений продавать в ситуациях сложных переговоров.

Программа тренинга:

• Психологический портрет идеального продавца (умение говорить и молчать, навыки восприятия видимой и невидимой информации, принятие однозначных и гибких решений, рациональность и иррациональность в доводах при убеждении).
• Типология К.Г. Юнга. Типоведение и соционика. “Скорочтение” для продавцов: читать покупателя как книгу.
• Торговая азбука для менеджеров по продажам: сорок восемь стандартных ситуаций в продажах. Актуализация бизнес-проблемы менеджера и отработка навыков по их разрешению.
•  Продажи как искусство конструктивного управления мини-конфликтом – типологический подход. Составление индивидуальных рекомендаций.
• Коучинг как метод, который соединил все практические науки по развитию человека. Типологический коучинг. От коучинга к самокоучингу: как включить самомотивацию, воспитание “рефлекса цели”.
• Эмоциональный интеллект и ассертивность – нравственный выход в бизнес-среде.
• “Личностно-деловой паспорт” менеджера. План личностно-профессионального развития.
•  Ораторское искусство, как инструмент продаж. Навыки публичного выступления.
• Презентация продукции. Самопрезентация менеджера как составная часть продаж. Основы вашего имиджа.

Целевая аудитория: руководители отделов продаж, менеджеры по продажам, торговые представители.

Автор и ведущий:  Карнаух Иван Иванович – психолог-коуч, бизнес-тренер, директор «Психологической коучинг-мастерской ИВАНА КАРНАУХА", автор ряда книг по практической психологии в бизнесе, член Уральской гильдии политических консультантов, имиджмейкер. Участник более 30 выборных кампаний.                                                                                                                                               

По окончании семинара каждый участник получит:                                                                                          1. Раздаточные методические материалы (бизнес-альбом).                                                                            2. «Личностно-деловой паспорт» с планом личностно-профессионального развития.                                        3. Сертификат установленного образца.                                                                                                                                  

Время проведения:  2 дня с 10.00  до 18.00

VIP-коучинг: Актуализация бизнес-проблем руководителя

Коучинг  (coaching – тренировать, содействовать) предназначен для расширения возможностей людей, ставящих перед собой задачи профессионального и личностного роста.

 VIP-коучинг  «Актуализация бизнес–проблем» - описание бизнес-проблем присущих конкретному психотипу руководителя и способы их решения.

Цель:  подготовить руководителя к решению конкретной бизнес-проблемы

Программа:

• Составление «Личностно-делового паспорта» с актуализацией типовых бизнес-проблем (включает в себя критерии оценки труда управленца, модель конечного результата, особенности личного стиля управления)
• Выработка механизма «Принятия решений» как метод эффективного управления командой
•  «Персональный тайм-менеджмент». Тип личности и технология управления временем
• Выработка механизма «Отношений с первым заместителем» (team-building)
• Ведение переговоров
• Развитие управленческой компетентности

Целевая аудитория: первые лица предприятия.

Автор и ведущий: известный в России профессиональный консультант, занимающийся исследованием вопросов управления бизнесом; ведущий специалист по применению типологии (типоведения, соционики) в бизнесе-

Карнаух Иван Иванович – психолог-коуч, бизнес-тренер, директор «Психологическоц коучинг-мастерской ИВАНА КАРНАУХА", автор ряда книг по практической психологии в бизнесе, член Уральской гильдии политических консультантов, имиджмейкер. Участник более 30 выборных кампаний различного уровня.

 Время проведения и стоимость: одна двухчасовая сессия (цены персонифицированные).

                                                                      ПРИМЕЧАНИЕ:

  Консалтинг первых лиц бинеса:

"Персонифицированный VIP-коучинг-сопровождение в дистаницонном режиме".
 
   - Программа и стоимость определяются исходя из поставленных задач в индивидуальном порядке;
   - Минимальная продолжительность работы от 6 мес. и выше.

Форма работы: обязательные еженедельные коуч-сесии. В промежутках возможны любые варианты краткосрочных сессий ("коридорный коучинг"): по E-mail, Skype, WhatsApp, телеф. 
 

ТРЕНИНГ КОМАНДООБРАЗОВАНИЯ (team building)

Девиз:     «В кабинет руководителя входить не

 с проблемами, а с вариантами решений!»

Целевая аудитория: менеджеры высшего и среднего звена.

 Тренинг проводит: Иван Иванович Карнаух, психолог-коуч, бизнес-тренер, руководитель «Психологического центра «ИТАР-ТАСС-УрФО», автор ряда книг по практической психологии в бизнесе, в том числе делового бестселлера: «Практическая психология управления». – М.: АСТ-ПРЕСС-КНИГА, 2003.-304с: ил. – (Практическая психология), тир. 15 тыс. экз., второе издание -2004г., тир.10 тыс. экз.  (www.karnauh.ru).

 Методика: проведение группового тренинга командообразования и персонального коучинга с членами управленческой команды по составленным индивидуальным планам личностно-профессионального развития.

 Цель тренинга: достижение конкурентного преимущества за счет практического освоения и внедрения принципов командного взаимодействия, ориентированного на взаимную поддержку, сплоченность и приверженность компании.

Практический результат:

         - Формирование командного мышления;

         - Освоение механизмов межличностного влияния, управления властью и навыков управления группой;

         - Приобретение навыков работы в группе для достижения конкретных результатов.

 Формат проведения: конкретный перечень упражнений и заданий может быть определен на основе переговоров с заказчиком тренинга и зависит от :

• особенностей группы,
• выбранных условий проведения,
• целей руководителя (внутреннее структурирование группы, укрепление позиций лидера в группе, повышение эффективности вертикальных взаимодействий, повышение эффективности горизонтальных взаимодействий).

В ходе тренинга используются элементы веревочного курса, активные задания, деловые игры, видеосъемка эпизодов, практический разбор и анализ ситуаций. Дирекция получает персональные характеристики сотрудников (с рекомендациями по оптимальному управлению персоналом).

Место проведения: по согласованию с заказчиком.

 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Этапы работы:

1. Исследование особенностей командного взаимодействия. Источники высокой эффективности:
    - мозговой штурм: "Что такое команда";
    - особенности взаимодействия в команде;
    - критерии эффективности команды;
    - место команды в фирме.

2. Практика создания команды:
    - мотивация участия в команде;
    - расчистка существующих отношений (снятие взаимных напряжений между членами команды);
    - создание общекомандного заявления;
    - игра - противопоставление личного и командного;
    - игры на достижение общекомандной цели 

3. Практика укрепления команды:
    - укрепление внутренних связей команды;
    - выполнение командой сложных совместных эмоционально - психологических заданий;
    - разбор хода и итогов выполнения заданий.

4. Встраивание команды в структуру фирмы:
    - формирование командного мышления на уровне фирмы (только с участием руководства и по его желанию);
    - создание видения будущего фирмы;
    - создание плана;
    - распределение ответственности.

5. Подведение итогов и определение перспектив:
    - что я получил на тренинге;
    - что мы, как команда, создали на тренинге;
    - мое место в команде. Что я привношу в команду;
    - подтверждение приверженности командной цели.

============================================================================================

 «Практическая типология личности»
(программа краткого обучающего курса)

 Цели и задачи:

Знание типологии поможет:

Родителям: определить как свой психотип, так и психотипы детей, с целью правильного их воспитания.
Менеджерам: повысить свою управленческую компетентность, осовить навыки успешных переговоров и составить персональный карьерный план.
Специалистам: повысить уровень своего мастерства.
Психологам, психотерапевтам и коучам: повысить эффективность своих методов  и технологий
Рекрутерам и специалистам по кадрам: не ошибаться в своих прогнозах при работе с персоналом  и кандидатами.
Собственникам: создать эффективную управляющую команду.
Супругам: жить в гармонии и согласии.

СОДЕРЖАНИЕ:

1.Принципы типологического подхода.
Почему типология Юнга претендует в психологии на открытие, сравнимое с открытием Менделеева в химии.

2.Способы восприятия информации и принятия решений. Психотип.
Курс молодого бойца (как быстрее разобраться в типологии). Ядро человеческой личности. Модель информационного процесса. Базовые психические функции. Основные типологические качества. Самое слабое звено в психотипе. Типология: отличия отечественной соционики и американского типоведения.

3.Уровень развития психотипа: роль среды и воспитания, возрастная  динамика.
Существенная типологическая оговорка. Психотип психотипу рознь.

 4.Способы диагностики (типирование).
Тест, как повод для типирования личности. Внешний вид. Пантомимика. Физиогномика. «Тайные» способы диагностики…

5.Специализация психотипов по классам решаемых задач.
Менеджеры (хард-, софт-) и эксперты (исследователи, гармонизаторы).

6.Профориентация. Профессии, наиболее востребованные в бизнесе.
Родиться мало, знать бы для чего? Спроси себя не кем ты хочешь быть, а кем ты можешь стать.

7.Совместимость психотипов: идеальные партнеры (супруги) и конфликтеры.
 Интертипные отношения. Рабочие таблицы определения совместимости партнеров и супругов. От любви до ненависти один шаг. Психологический контракт между супругами.

8.Виды  мотивации психотипов.
Мотивы для других и для себя. Где взять энергию для завершения дел?

9.Управление (стили и методы).
Люди процесса и результата. Как стать топ-менеджером? Смогу ли я открыть свое дело?

10.Способы целеполагания и  принятия решения (рефлекс цели).
У каких психотипов развит рефлекс цели? Кому необходим тайм-менеджмент (реальный подход). Управление другими - «коробочка»  тайм-менеджмента. Зет-модель принятия решений.

11.Как ведут психотипы в различных ситуациях или, каким буквам тяжелее всех живется?

11.1.Поведение в конфликтах.
Отчего возникают недопонимания?  Умение решать свои конфликты – показатель успешного человека. Конфликты родителей с детьми.

11.2.Управление собственным временем.
Откладывание на потом… Взгляд на проблему тайм-менеджмента (реальный подход). «Коробочка»  тайм-менеджмента.
11.3.Способы преодоления кризиса.
Четыре условия успешных переговоров.
11.4.Отношение к финансам.
Кто боится денег. Формула Канемана.
11.5.Самопрезентация. (продажи, поиск работы…)
 Самопрезентация при переговорах. Поиск новой работы – это тоже работа. Расскажи о себе главное за две минуты. Кого любят работодатели.
Как готовить себя «на продажу».

12.Твой «Личностно-деловой паспорт». Составление плана саморазвития.
Развивается только тот, кто тренирует рефлекс цели.

Стоимость курса: 30,0 тыс.руб.
Примеч.: для предприятий стоимость  обучения  иная и входит в общий договор  консалтинга.

Обучение производится:  дистанционно.

 Дополнительно: Адресное обучение-передача всей технологии "Практическое примениние типоведения"  - стоимость курса 500 тыс. руб.

Из моих ответов на вопросы курсантов по программе обучения типологии личности

 
Соционика – одно из направлений типологии К.Юнга. Известно, что разные школы соционики никак не могут найти общего языка между собой.  Главная их проблема – сходимость результата, т.е. отсутствие  достоверности типирования. Как вы можете прокомментировать этот факт? И к какой школе вы себя относите?

    Соглашусь, что самое главное в типологии – научиться правильному определению психотипа. Тип личности среднестатистического человека определить непросто,  легко определяются только люди с ярким психотипом, но их в общей популяции не более 20 процентов. И это серьезное преткновение в применении типологии. Как правило, курсанты остаются недовольными после окончания многих курсов, констатируя, что у них много ошибок при типировании. В учебном классе вроде бы все получалось, а после выпуска  -  сплошные промахи.  Кроме классической типологии Юнга существуют еще несколько ответвлений, мало чем отличающиеся по описанию психотиов  (соционика, MBTI, DISC,  Адизес, ВКПД Ануашвили, и т.п.), но и там такая же проблема - люди быстро «забывают» типологию, поскольку не могут определять достоверно психотипы людей, и оставляют ее до лучших времен.

    Как появились первые преподаватели соционики? Это были люди с различным техническим образованием, которые увлеклись сложными формулами психотипа личности. Как правило, они все из группы психотипов «исследователи» (NT – абстрактно-логический склад ума), а для диагностики необходимо обладать «чутьем» на людской фактор, который более всего присущ психотипам этическо-эмоционального склада (F - этики). Эти учителя не имели опыта психологического консультирования. И естественно, что в их типировании много артефактов. И им уже не помогло получение вторичного образования психолога в дальнейшем. Я считаю, что любой психолог-консультант, работающий с людьми, обязан иметь клиническое мышление психотерапевта, иначе у него будет много ошибок. А диагностика она и есть диагностика – должна опираться, в первую очередь, на «чутье» и опыт работы с человеческим фактором, а не наоборот (SIC!).

  Если говорить о школе, которой я придерживаюсь, то я за 40 лет наработал собственную практическую психологию, опирающуюся на американское типоведение и отечественную соционику, взяв от каждой то, что реально работает  как в бизнес-консалтинге так и в психотерапии.

      Есть ли у вас какая-либо специфика в обучении типологии?

   Считаю, что сложнее всего разобраться в собственном психотипе. Чтобы решить эту задачу, потребовалось  повысить самомотивацию курсантов. Казалось бы, лучшей мотивации, чем у студентов-психологов не сыскать. Но именно на пси-факе, будучи преподавателем, я понял, что пока студент не увидит, что типология помогает ему эффективно решать собственные проблемы, то вера в метод остается на уровне: в одно ухо влетает, а в другое вылетает.  Поэтому необходимо было создать особый подход к обучению. Психотип человека в обыденном поведении не столь заметен, а вот в конфликтных ситуациях проявляется непроизвольно.  Поэтому мы стали изучать теорию типов через конфликтологию, а точнее, через понимание  механизмов невроза (предневроза). Я прошу учеников приносить на занятия свои реальные жизненные кейсы по собственным конфликтам как дома так и на работе. Эти сценарии мы разыгрываем по ролям, чтобы определить по невербальным признакам «слепые пятна», осознание которых в дальнейшем приводит к более глубокому пониманию типологических функций психотипа.

  Я не воспринимаю термин «личностный рост» - это абстрактное понятие . Развитие человека должно происходить в его профессиональной сфере, и тогда такой тренинг должен называться «личностно-деловым».  В него входит мини-знания по «развитию управленческой компетентности»  (научись управлять собой – потом легко перейти к управлению другими). Это уже из серии как стать успешнее, чем был. Эти навыки мы тренируем в курсантах обязательно.

    А где гарантия, что у вас наиболее верное типирование?

   Гарантия – это мой большой опыт и востребованность в бизнесе. Как известно, бизнес зря денег не платит. Это более 10 тысяч обследованных на различных предприятиях заказчиков. Работая с многими не один десяток лет, я мог отслеживать правильность выявленного психотипа того или иного работника, наблюдая за ним в различных деловых тренингах. Свой опыт я начал систематизировать в книгах и статьях. А исследвать эту тему начинал в "Федеральносм космическом агентсве", где долгие годы возглавлял медико-психологическую службу.
Первая книга на эту тему называлась -  «Восьмая нота менеджмента, или Бизнес как он есть на самом деле» (1999г.) – это одна из первых на российском пространстве в этой сфере.
 
Особенность наших исследований заключалась еще в том, что мы приходили на предприятия типировать работников, а не к нам приходили за диагностикой, кому эта тема была любопытной. Обычно это люди, увлеченные  психологией,  в основном,  из группы «гармонизаторов» – NF (интуитивно-этические психотипы).  Такая однобокая аудитория означала, что  типировщик мог так и не встретить в своей практике другие редкие психотипы, например, такие как «Предприниматель», которых в общей популяции не более 1-2 %, или «Администратор» (3-5%), не говоря уже про «Маршалов» (1%). Кстати, люди этого психотипа никогда не обращаются к психологам, считая их профессию несерьезным делом. Теперь представьте, что ученики при обучении пропустят особенности всего одного психотипа, то вероятность диагностики в дальнейшем будет желать лучшего. Необходимо  увидеть все 16 типов и разобрать каждого весьма подробно. Обязательно!
 Ну и, наконец, я долгое время являюсь консультантом известных бизнесменов, политиков, чиновников в поиске кандидатов на серьезные позиции.

     Закончится ваш курс, экраны мониторов погаснут, участники разойдутся... А что дальше?

  Так или иначе, выпускники обращаются ко мне за консультациями. И  я понял, что обучение должно быть непрерывным. Поэтому мы решили создать на форуме сайта «Клуб изучения типологии», предназначенный для дискуссий и обсуждений различных тем, так или иначе, связанных с типологией.  В последнее время на ТВ появилось много программ-интервью с известными людьми, в которых герои настолько откровенны в своих высказываниях и воспоминаниях, что по ним легко определять их психотипы. Лучшего материала для обучения и для обсуждения не найти, не нужно теперь создавать свою собственную галерею психотипов.